FAQs

Foire aux questions (FAQ)

Tout savoir pour voyager sereinement entre les villes tunisiennes avec CARI

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Les conditions de modification et d’annulation dépendent du transporteur et du type de billet réservé. Les règles applicables sont clairement indiquées avant le paiement et détaillées dans la politique de remboursement.

Puis-je payer avec une carte étrangère ?

Oui. CARI accepte les paiements par cartes internationales, ce qui permet aux touristes étrangers et à la diaspora tunisienne de réserver leurs trajets avant ou pendant leur séjour en Tunisie.

Puis-je réserver un billet d’autocar en ligne en Tunisie avec CARI ?

Oui. CARI permet de réserver votre billet d’autocar en ligne, sans vous déplacer, directement depuis votre téléphone ou votre ordinateur, pour de nombreux trajets interurbains en Tunisie.

Que se passe-t-il en cas de retard ou d’annulation du trajet ?

En cas de retard ou d’annulation, le transporteur reste responsable du trajet. CARI met à disposition les informations nécessaires et accompagne les voyageurs selon les conditions prévues par le transporteur.

Quels bagages puis-je emporter avec moi ?

Les conditions de bagages (nombre, poids, bagages spéciaux) varient selon le transporteur. Ces informations sont précisées lors de la réservation et dans la politique bagages.

Puis-je utiliser CARI dès mon arrivée à l’aéroport en Tunisie ?

Oui. CARI peut être utilisé dès votre arrivée. Vous pouvez réserver un trajet interurbain à l’avance ou une fois sur place, à condition de disposer d’une connexion internet.

Voyager en autocar en Tunisie est-il sûr ?

Oui. CARI collabore avec des transporteurs professionnels exerçant légalement en Tunisie. Les autocars sont conduits par des chauffeurs qualifiés et soumis aux règles du transport de personnes.

Can I book a bus ticket online in Tunisia?

Yes. With CARI, the entire booking process is done online from your phone or computer.

Can I pay with an international credit card?

Yes. CARI accepts international cards, making it easy for foreign tourists and the Tunisian diaspora.

Can I change or cancel my booking?

Change and cancellation rules depend on the transport operator and are clearly displayed before payment.

Can I use CARI from the airport?

Yes. You can book intercity trips in advance or upon arrival, as long as you have internet access.

Is traveling by coach in Tunisia safe?

Yes. CARI works with licensed transport operators and professional drivers in compliance with transport regulations.

هل يمكنني حجز تذكرة حافلة عبر الإنترنت في تونس؟

نعم، يمكنك الحجز بالكامل عبر الإنترنت باستخدام الهاتف أو الحاسوب.

كيف أستلم تذكرتي بعد الحجز؟

بعد تأكيد الدفع، تصلك التذكرة عبر البريد الإلكتروني ويمكنك الوصول إليها من حسابك.

Comment recevoir mon billet après la réservation ?

Après validation du paiement, votre billet est envoyé par email et reste accessible depuis votre compte CARI. Il vous suffit de le présenter au moment de l’embarquement, en version numérique ou imprimée.

Les paiements sur CARI sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les paiements effectués sur CARI sont sécurisés et traités via des solutions de paiement fiables. Aucune information bancaire sensible n’est stockée sur la plateforme.

Qu’est-ce que CARI ?

CARI est la première plateforme 100 % tunisienne de réservation en ligne de billets d’autocar interurbain. Elle permet de rechercher, comparer et réserver facilement des trajets entre les villes de Tunisie, avec un paiement sécurisé et une information claire pour les voyageurs.

Les transporteurs présents sur CARI sont-ils fiables ?

Oui. CARI collabore avec des transporteurs professionnels exerçant légalement en Tunisie. L’objectif est de proposer des trajets encadrés, conformes aux règles du transport de personnes et adaptés aux attentes des voyageurs.

Comment contacter le support CARI en cas de problème ?

Notre équipe est joignable via la page Contact & Support du site. Nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et accompagner les voyageurs avant, pendant et après leur trajet.

La langue est-elle un problème pour utiliser CARI ?

Non. La plateforme est disponible en plusieurs langues, notamment en français et en anglais, afin de faciliter l’utilisation par les voyageurs étrangers.

What is CARI?

CARI is the first 100% Tunisian online platform for intercity coach ticket booking. It allows travelers to plan, book and pay for trips across Tunisia easily and securely.

Are payments on CARI secure?

Yes. Payments are processed through secure payment solutions. CARI does not store sensitive banking information.

How do I receive my ticket?

After payment confirmation, your ticket is sent by email and remains available in your CARI account.

What happens in case of delay or cancellation?

The transport operator remains responsible for the journey. CARI provides information and assistance according to the applicable conditions.

Is language a barrier when using CARI?

No. The platform is available in multiple languages, including French and English.

ما هي منصة كاري

كاري هي أول منصة تونسية 100٪ لحجز تذاكر الحافلات بين المدن عبر الإنترنت، بطريقة سهلة وآمنة.

هل الدفع عبر كاري آمن؟

نعم، يتم الدفع عبر حلول دفع آمنة ولا يتم تخزين بياناتك البنكية.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء الحجز؟

تعتمد شروط التعديل أو الإلغاء على شركة النقل، ويتم عرضها بوضوح قبل الدفع.

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